GENETEL est un fournisseur de solutions 2G, 3G, HSxPA et LTE pour les opérateurs de télécommunications mobiles 
La stratégie de GENETEL est de fournir à ses clients le meilleur des solutions couvrant l'ensemble des problématiques soulevées par les réseaux mobiles et leurs évolutions technologiques.
Les domaines de compétence de GENETEL sont :
-
La Gestion et Connaissance de l'expérience client avec les agents intelligents EQual de V3D , qui permettent de collecter la véritable expérience client, ainsi que les indicateurs de qualité, en temps réel et de remonter les résultats sur un portail web accessible à l'ensemble des décideurs.
-
Des Solutions centrées sur les Services Clients sur les interfaces IP avec les produits MAX et MSP de Theta Networks, en utilisant les techniques de DPI (deep packet inspection) pour manager les revenus et services des données mobiles.
-
L'Ingénierie de l'Excellence à l'aide des produits d'optimisation phare de l'industrie de nos partenaires Actix, Nemo et Forsk, dans une optique d'optimisation allant du réseau d'accès à l'abonné mobile.
-
Des Services Professionnels avec une équipe d'experts dédiés,, fournissant customisation, intégration, audit et accompagnement client ainsi que les formations sur la totalité de nos solutions.
Nous sommes fiers de travailler avec les leaders du marché des télécommunications mobiles. Nous avons choisi nos partenaires avec soin afin de garantir à nos clients opérateurs un support global dans tout le cycle de vie du réseau, de sa conception à son optimisation et évolution technologique
En réponse aux besoins de l'industrie d'une convergence que plus personne ne conteste aujourd'hui, Genetel a bâti l'offre 'Vision Client' tout spécialement conçue pour répondre au nouveau besoin d'améliorer let connaître l'Expérience Client et complète ainsi parfaitement notre offre Solution Optimisation Réseau.
L'intégration de ces solutions est accompagnée par une offre de services professionnels à haute valeur ajoutée
Le siège de GENETEL est à Massy, France, dans le sud de Paris. GENETEL dispose de filiales au Maroc (Rabat - Jil Tissalat), en Tunisie (Tunis - Optisys) et en Côte d'Ivoire (Abidjan - 3G Telecom).
