Comme chaque année, Genetel était présent sur le pavillon France au Mobile World Congress et nous avons eu constamment des visiteurs d’Europe et d’Afrique. Nous leur avons présenté la solution EQual pour collecter l'expérience client, et notre nouvelle solution de vérification de la qualité en temps réel, permettant à la fois de :
- détecter les problèmes qualité en temps réel directement sur les terminaux utilisateurs du réseau
- immédiatement obtenir les traces complètes associées à ces problèmes permettant une résolution rapide.
