Genetel met à votre disposition un ensemble de Services Professionnels autour de nos solutions technologiques RAN et IP, constamment revus pour s’adapter à l’évolution des technologies : des actions ciblées sur site, en accompagnement de vos collaborateurs pour améliorer leurs compétences et augmenter leur productivité.

Ces services sont en ligne avec notre offre solution :

• En vision réseau

L’expérience accumulée depuis 2001 nous permet de vous fournir des services adaptés aux challenges de l’optimisation que vous rencontrez dans les technologies d’aujourd’hui. L’accompagnement que nous vous proposons s’articule sur les outils Actix, Nemo et Wanda appliqués à vos procédures et besoins exprimés.

• En vision client
  

La qualité de service QoS / QoE est un des facteurs clés de différenciation entre les opérateurs: satisfaction client, problèmes liés à l'expérience client ou affectant directement les revenus, etc. Dans ces domaines, notre offre de services s’articule sur des campagnes de tests et une étude de performance de bout en bout sur votre réseau. Elle s’appuie sur des tests en vision client, à l’aide d’un agent logiciel (MySLA) installé sur des terminaux commerciaux et en simultanée une analyse croisée (Theta) sur les interfaces IP (Gi, Gn, Gw) du réseau.

Le résultat de ces actions est une série d’axes d’améliorations de la QoS/QoE sur les services Voix, SMS, MMS, WAP/FTP, Internet que vous fournissez à vos abonnés.