EQual Qualité de Service, une solution pour l'analyse automatique en temps réel de la qualité des services souscrits par les abonnés

L'architecture de EQual Qualité de Service est basée sur un serveur WEB collectant et agrégeant  les données en provenance des différentes applications sollicitées par le mobile et:ou le PC de l'abonné: accès Internet/Wap, SMS/MMS, qualité Voix et VoIP, TV, VOD, multimédia, facturation, etc.

L'ensemble des données collectées est disponible en temps réel et permet ainsi de suivre au plus près l'état du service, l'évolution de ses indicateurs (paramétrables) et de mesurer ainsi le taux de disponibilité, les débits et temps de chargement.

Avec EQual Qualité de Service, vous disposez de mesures objectives opparables aux SLA (contrats de niveau de service), et détectez de manière pro-active les violations des seuils. Vous réduisez vos coûts par rapport aux tests manuels et bénéficiez d'éléments tangibles pour la satisfaction de vos abonnés.

Exemple d'affichage mensuel de visualisation directe des jours de non-qualité par rapport au seuil attendu.

Les principales fonctionnalités d'EQual Qualité de Service :

• Tests actifs automatiques sur PC, mobiles, clés 3G+.
• Gestion de scénarios de tests et mesures configurables avec analyses fines de contenus.
• Mise à disposition en temps réel des résultats sur une interface web sécurisée et personnalisée, avec génération de rapports.
• Envoi d’alertes en temps réel (violation du niveau de service /SLA).